L'hospitalité est l'une des sept bonnes pratiques d'Alpha. C'est servir les autres pour qu'ils se sentent accueillis, aimés, vus et écoutés. C’est faire preuve de respect envers les autres par nos actions. Les Églises ayant une approche d'invitation ont soigneusement conçu le parcours des invités pour qu'elle comporte une intention créative. Voici quelques façons concrètes par lesquelles les Églises du Canada manifestent leur attention :

1 - Invitez des gens à Alpha !

Quatre-vingt p. cent des invités se joignent à un Alpha grâce à une invitation personnelle. L'accueil commence par l'invitation ! (Plus d'information.)

2 - Hébergez un Alpha sur leur territoire.

Envisagez d'héberger un Alpha dans un endroit neutre plutôt que dans une église. Les parcours Alpha peuvent être organisés à la maison, dans un café, dans un parc, dans un centre communautaire ou même dans la salle à manger de votre lieu de travail !

3 - Facilitez l’inscription des invités.

Créez un formulaire d'inscription numérique simple ayant une brève explication de ce qu'est Alpha, du nombre de semaines, de la date et de l'heure de début et du lieu. Si vous organisez un Alpha en ligne, envisagez un formulaire d'inscription Zoom afin que le lien de vidéoconférence hebdomadaire soit déjà inclus. (Plus d'information.)

4 - Créez un environnement chaleureux.

Trouvez des personnes qui aiment concevoir et embellir les espaces. Une petite équipe d'accueil peut se réunir chaque semaine pour transformer un sous-sol froid et ennuyeux en un espace de détente confortable avec des chaises, des canapés, des oreillers confortables et des lampes pour un éclairage tamisé. Faites jouer de la musique en arrière-plan à l’arrivée des invités. Au besoin, affichez des panneaux aux endroits stratégiques pour que les invités sachent où se trouvent les toilettes, la salle de réunion Alpha, les sorties, etc.

5 - Mettez la table avec de bons alimetns d'ambiance.

Si vous cherchez « paysages de table » sur Google, vous verrez des centaines d'idées de centres de table formidables (et peu coûteux). Visitez le magasin à un dollar pour rassembler des nappes noires, des bougies blanches, de minuscules vases pour quelques œillets rouges, des serviettes en papier et le tour est joué ! Les invités entreront et se sentiront importants. L'amour est dans les détails.

6 - Soyez là pour accueillir les invités chaque soir.

Les préposés à l'accueil sont généralement le premier point de contact à Alpha, alors sélectionnez des personnes chaleureuses et accueillantes. Regardez les gens dans les yeux et souriez. Vous pouvez choisir de serrer la main ou non – vérifiez auprès de votre dirigeant Alpha. N'oubliez pas de porter des vêtements décontractés, surtout si vous arrivez du travail et que vous portez une cravate ! Nous voulons que les gens se sentent à l'aise et confortables. Écrivez les prénoms uniquement sur des étiquettes autocollantes. Vous pourrez recueillir plus d’informations plus tard sur les formulaires d’inscription.

7 - Servez un repas gratuit chaque semaine.

Offrir un repas est une incitation pour les invités qui participent à Alpha juste après le travail ou qui mangent habituellement seuls. Être hospitalier signifie proposer une option végétalienne si possible et prendre note de toute allergie alimentaire. Nommez des serveurs de repas pour répartir la nourriture afin qu'il y en ait assez pour tout le monde. Demandez à un restaurant local s'il pourrait préparer un repas ou deux et demandez à une boulangerie si elle peut faire don d'articles de fin de journée chaque semaine. Certaines Églises font une offrande du dimanche pour couvrir les frais de nourriture d'Alpha. Et rappelez-vous : pas de prière avant les repas avant la cinquième semaine, lorsque les invités ont été initiés à la prière.

8 - Apprenez à connaître vos invités Alpha.

Manger ensemble aide les gens à communiquer et à se connaître. Des amitiés se nouent, les rires brisent les barrières et les invités sont plus disposés à communiquer leurs pensées et leurs opinions aux discussions ultérieures. Gardez les conversations informelles à l'heure des repas et utilisez une question pour briser la glace pendant cette période ou au début de chaque temps de discussion. Faites preuve d'une véritable attention en demandant des nouvelles de chacun chaque semaine et en demandant comment s'est déroulée leur semaine. Donnez-leur un verre d'eau et nettoyez leur vaisselle lorsqu'ils ont fini.

9 - Détendez-vous et respirez.

Être hospitalier signifie sourire et être attentif à vos expressions faciales. Mais parfois, nous ne nous rendons pas compte que nous avons croisé les bras et les jambes, ce qui peut être perçu comme négatif. Pendant que les gens parlent, penchez-vous légèrement en avant et hochez la tête pour affirmer et reconnaître. Faites attention au ton et à l'intensité de votre voix ainsi qu'aux petits gestes comme vous appuyer trop fortement à votre chaise. « L'amour parfait chasse la peur. » (1 Jean 4.18) Priez et demandez au Saint-Esprit de vous remplir d'amour et de compassion pour chaque invité Alpha.

10 - Donnez le ton avec un maître de cérémonie énergique.

En plus d'être sympathiques et enthousiastes, les MC accueillent chaque soir l'ensemble du groupe et expliquent à quoi s'attendre ensuite. Certains dirigeants Alpha raconteront une blague neutre ou montreront un clip vidéo amusant pour faire rire tout le groupe. Les MC indiquent aux invités où ils peuvent récupérer le document pour chaque semaine. Ils guident la soirée et préviennent cinq minutes à l'avance lorsque le dîner se termine et que le temps de discussion est terminé. Terminez toujours à l’heure pour respecter les horaires de chacun. Le premier soir, ils encouragent les invités à remplir le formulaire d'inscription, puis présentent un aperçu du sujet de la semaine prochaine.

11 - Créez un espace sécuritaire pendant les temps de discussion.

Le temps en petit groupe est la partie importante d'Alpha, car c'est à ce moment que les invités ont la possibilité de discuter de ce qu'ils pensent et ressentent à propos de la vidéo. Les hôtes et les assistants encouragent les invités à avoir des conversations ouvertes, honnêtes et respectueuses. Ils écoutent et ne jugent pas pendant que les invités ne sont pas d'accord, s'interrogent et échangent sur des points de vue différents. Veuillez regarder la vidéo de formation d'équipe sur les « petits groupes » pour découvrir six conseils pour une discussion enrichissante.

12 - Partager un planning général par écrit.

Au cours de la quatrième ou cinquième semaine, partagez une page Web ou un document présentant un aperçu du week-end afin que les invités en connaissent le coût, l'heure d'arrivée, les activités, ce qu'ils doivent apporter et l'heure à laquelle la retraite se termine. Vous souhaiterez peut-être créer un formulaire d'inscription numérique et poser des questions sur leurs besoins de transport, leurs restrictions alimentaires, leurs conditions médicales et inclure un formulaire de renonciation pour les mineurs. Être conscient de ce dont les clients ont besoin est une excellente façon de faire preuve d’hospitalité !

13 - Offrez un petit quelque chose de très spécial.

Au week-end Alpha, c'est bien d'offrir à vos invités quelque chose qui montre que vous avez pensé à eux. Selon votre budget, il peut s'agir d'une note manuscrite contenant une simple prière et un verset biblique. Il pourrait s'agir d'un petit sac cadeau que vous avez préparé dans un magasin à un dollar (bloc-notes et stylo, kleenex, menthes, barre granola). Si vous participez à un Alpha en ligne, envisagez d'envoyer un bon de nourriture aux invités de Skip the Dishes ou d'Uber Eats. Pour certaines personnes, offrir des cadeaux est leur langage d’amour.

14 - Gardez le temps de prière léger.

Pour de nombreux invités, ce sera la première fois qu’ils prieront dans un espace public. Faites tout ce que vous pouvez pour qu’ils se sentent aussi à l’aise que possible. Demandez-leur d’abord s’ils aimeraient qu’on prie pour eux. S'ils disent non, répondez simplement que c'est correct. Nous ne voulons pas que quiconque se sente sous pression. Demandez aux hommes de prier avec les hommes et aux femmes avec les femmes afin qu'ils se sentent plus à l'aise pour communiquer leurs demandes de prière personnelles (ou ayez une femme et un homme en équipe). Soyez conscient du ton de votre voix, de son volume et de son intensité pendant que vous priez. Nous pourrions appeler cela de la passion, mais les invités pourraient ne pas comprendre ce qui se passe. Regardez la vidéo de formation d'équipe intitulée « La prière et le week-end Alpha » avec votre équipe pour découvrir les quatre valeurs clés pour prier avec les autres.