Lorsqu'un invité Alpha pose une question lorsqu'en petit groupe, nous voulons nous assurer que les autres invités ont aussi la possibilité de communiquer leurs perspectives et leurs points de vue.
Si les dirigeants Alpha donnent leur avis en premier, cela peut être considéré comme « la réponse finale » et cela pourrait mettre fin à la conversation. Voici quelques idées pour poursuivre la discussion :
🎯 Veuillez regarder la vidéo de formation d'équipe sur les petits groupes pour plus d'informations (rôle des hôtes et des assistants, trois objectifs, six conseils pour une bonne discussion, etc.).
Écoutez d'abord
Comment ? Aidez la personne :
Établissez le contact en regardant la personne lorsqu'elle vous parle.
Maintenez une posture détendue naturelle qui indique votre intérêt.
Utilisez des gestes naturels qui communiquent le message que vous souhaitez transmettre.
Soyez attentif à vos expressions faciales qui pourraient donner l'impression que vous portez un jugement.
Demandez au Saint-Esprit de vous aider à entendre vraiment ce que quelqu'un dit.
Ensuite répondez.
1. Questions de clarification
• Vous vous demandez si... (précisez, reformulez)
• Pouvez-vous expliquer un peu plus ou donner un exemple ?
• On dirait que vous dites xyz... n'est-ce pas ?
– à utiliser en cas de confusion ou d'incertitude sur ce qui a été dit
- à pour s'assurer que vous comprenez ce qui a été dit
- à utiliser pour « réfléchir » à ce que vous avez entendu de l'orateur
2. Questions ouvertes
• Oui, bonne question ! Avez-vous des idées initiales à ce sujet ?
• Excellente question ! Qu'en pense le reste du groupe ?
– sert à inviter d'autres commentaires de la part de l'orateur ou du groupe
– offre des encouragements et invite à en dire plus
– s'adresse à l'orateur ou à l'ensemble du groupe
3. Rediriger les questions
• Bonne question ; quelqu'un at-il des idées à ce sujet ?
• Réfléchissons tous aux raisons possibles à cela.
– sert à rediriger » la discussion pour inclure une plus grande partie du groupe
– sert à réorienter la discussion centrée sur une seule personne
– sert à « recentrer » la discussion sur le point principal
4. Questions ou déclarations de réflexion/sentiments
• Est-ce que quelqu'un d'autre a ressenti ça aussi ?
• Cela doit être vraiment difficile. Comment était-ce pour vous ?
– utilisé en cas de réponses émotionnelles, de questions ou de déclarations
– utilisé pour transmettre de l'inquiétude, de l'acceptation, de l'empathie, de l'intérêt
– utilisé pour affirmer la personne qui a parlé
Affirmez toujours !
• Merci d'avoir partagé cela.
• Cela doit être vraiment difficile.
• J'estime votre honnêteté. Poursuivez votre partage.
• C'est normal de prendre une minute et d'y réfléchir. C’est pour cela que nous sommes ici. Pas d'urgence.
• Il n'y a rien de mal à avoir des opinions différentes et à ne pas être d'accord. Nous aimons entendre d’autres points de vue.
• Je suis tellement content.e que tu sois là !
• Je suis désolé que vous traversiez cela.
• Très intéressant !
Conseil 💡 Nous voulons que les invités Alpha se sentent honorés, valorisés, vus et écoutés. Nous le faisons en réservant notre jugement et en écoutant (ne donnez pas de conseils !). Si vous sentez que les invités ont besoin d'aide en dehors d'Alpha, attendez d'être seul avec l'invité, puis demandez-lui d'abord si elle ou lui aimerait être pris en charge puis comment.